出荷と配達

JOLLYING では、ご注文の商品がタイムリーに届くよう、シームレスで信頼性の高い配送体験を提供できるよう努めています。

注文処理

弊社 Web サイトでご注文いただいた後、ご注文の処理と発送の準備にjollinghk@outlook.com営業日を要します。繁忙期やプロモーション期間中は、処理に多少時間がかかる場合がありますが、できるだけ早くご注文をお届けできるよう最善を尽くします。

輸送方法

国内および海外からのご注文には次の配送方法をご利用いただけます。

配達時間は推定値であり、お住まいの地域、選択した配送方法、その他当社の制御できない要因によって異なる場合があることにご注意ください。

配送料金

配送料は、注文の重量、配送先、選択した配送方法に基づいて計算されます。支払いを行う前のチェックアウトプロセス中に、注文の送料を確認できます。

注文追跡

ご注文の発送が完了すると、追跡番号と荷物の追跡方法が記載された発送確認メールが届きます。また、「注文ステータス」ページにアクセスし、注文番号と電子メールアドレスを入力することで、当社の Web サイトで注文を直接追跡することもできます。

海外発送

海外からのご注文の場合、配送時に関税、税金、手数料が適用される場合がありますのでご了承ください。これらの料金は受取人の責任であり、ご注文の合計金額や当社に支払われた送料には含まれません。

配送の問題

遅延、荷物の紛失、商品の破損など、配送に関して問題が発生した場合は、注文番号と問題の詳細を添えて、カスタマーサポートチーム(jollinghk@outlook.com ) までご連絡ください。当社は配送パートナーと協力して問題を解決し、できるだけ早くご注文をお届けできるよう努めます。

お問い合わせ

配送や配達に関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にjollyinghk@outlook.comまでお問い合わせください。当社のカスタマーサポートチームがお客様をサポートし、JOLLYING でのショッピング体験がスムーズであることを保証します。