JOLLYING では、ご購入に完全に満足していただきたいと考えています。何らかの理由でご注文にご満足いただけない場合は、安心してご利用いただけるよう、簡単な返金ポリシーを提供しています。

払い戻しの資格

払い戻しを受けるには、次のことを確認してください。

• 商品は未使用で、元の状態で、元のパッケージに入っています。
• 購入を証明するもの（注文確認メールや領収書など）を提出してください。

返金手続き

返金をリクエストするには、注文番号と返品の理由を添えて、カスタマー サポート チーム(jollinghk@outlook.com ) までご連絡ください。リクエストが受理され承認されたら、商品の返品方法についての指示を提供します。

返品の際の送料は、弊社の欠陥や過失による場合を除き、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。返品が安全に届くよう、追跡可能な配送サービスのご利用をお勧めします。

返金スケジュール

返品が受領され検査されたら、返金の承認または拒否について通知します。承認された場合、返金が処理され、[番号を入力] 営業日以内に元のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

返品不可商品

以下のような一部の商品は返金不可となりますのでご了承ください。

• ギフトカード
• ダウンロード可能なソフトウェア製品
• パーソナライズまたはカスタマイズされたアイテム

破損または欠陥のある商品

破損または欠陥のある商品を受け取った場合は、すぐに問題を解決できるよう、すぐにjollinghk@outlook.comまでご連絡ください。返金または交換を処理するために、損傷または欠陥の写真証拠が必要となる場合があります。

お問い合わせ

弊社の返金ポリシーに関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にjollyinghk@outlook.comまでご連絡ください。弊社のカスタマー サポート チームがお客様をサポ​​ートし、JOLLYING で前向きなショッピング体験をお楽しみいただけるようお手伝いいたします。