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JOLLYING では、お客様のプライバシーの重要性を理解しており、お客様の個人情報の保護に全力で取り組んでいます。このプライバシー ポリシーでは、お客様が当社の Web サイトにアクセスしたり、当社のサービスを利用したりする際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明します。

当社が収集する情報

当社は、お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたり、購入したり、何らかの方法で当社とやり取りしたりする際に、お客様から個人情報を収集する場合があります。当社が収集する可能性のある個人情報の種類には次のものがあります。

• 名前
• 電子メールアドレス
• 郵送先住所
• 電話番号
• 支払い情報（クレジットカード情報など）

当社はお客様の同意がある場合にのみこの情報を収集し、注文の処理、顧客サポートの提供、当社の製品とサービスの改善などの目的で使用します。

お客様の情報の使用方法

当社は収集した情報を次の目的で使用する場合があります。

• 注文を処理し履行するため
• 注文についてお客様に連絡し、カスタマーサポートを提供するため
• 当社の製品およびサービスに関するプロモーションオファーおよび最新情報を送信するため (お客様の同意を得た上で)
• 当社のウェブサイト、製品、サービスを改善するため
• 不正取引を防止し、セキュリティを強化するため

データセキュリティ

当社はお客様の個人情報のセキュリティを真剣に受け止めており、不正なアクセス、開示、改ざん、または破壊から個人情報を保護するために適切な技術的および組織的対策を実施しています。ただし、インターネットや電子ストレージを介した送信方法は 100% 安全ではなく、絶対的なセキュリティを保証することはできないことに注意してください。

情報の共有

当社は、お客様の同意なしに、お客様の個人情報を第三者に販売、取引、または貸与することはありません。ただし、当社は、当社の Web サイトの運営、事業の遂行、またはお客様へのサービス提供を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーとお客様の情報を共有する場合があります。ただし、当該第三者がこの情報を機密保持することに同意する場合に限ります。

クッキー

当社の Web サイトは、お客様のブラウジング エクスペリエンスを向上させ、当社の Web サイトとのやり取りに関する情報を収集するために Cookie を使用する場合があります。ブラウザの設定を通じて Cookie を無効にすることもできますが、これにより、Web サイトの特定の機能にアクセスできなくなる可能性があります。

このプライバシーポリシーの変更

当社は、予告なくいつでも本プライバシー ポリシーを更新または変更する権利を留保します。変更は、改訂されたプライバシー ポリシーをこのページに掲載するとすぐに有効になります。

お問い合わせ

当社のプライバシー ポリシーまたは個人情報の取り扱いについてご質問やご不明な点がございましたら、 jollinghk@outlook.com までご連絡ください。

JOLLYING では、ご注文の商品がタイムリーに届くよう、シームレスで信頼性の高い配送体験を提供できるよう努めています。

注文処理

弊社 Web サイトでご注文いただいた後、ご注文の処理と発送の準備にjollinghk@outlook.com営業日を要します。繁忙期やプロモーション期間中は、処理に多少時間がかかる場合がありますが、できるだけ早くご注文をお届けできるよう最善を尽くします。

輸送方法

国内および海外からのご注文には次の配送方法をご利用いただけます。

• 通常発送： 3～7営業日以内に発送予定です。
• 速達配送: 1 ～ 3 営業日以内に配達予定です。
• 国際配送:推定配達時間は、選択した目的地の国と配送方法によって異なります。

配達時間は推定値であり、お住まいの地域、選択した配送方法、その他当社の制御できない要因によって異なる場合があることにご注意ください。

配送料金

配送料は、注文の重量、配送先、選択した配送方法に基づいて計算されます。支払いを行う前のチェックアウトプロセス中に、注文の送料を確認できます。

注文追跡

ご注文の発送が完了すると、追跡番号と荷物の追跡方法が記載された発送確認メールが届きます。また、「注文ステータス」ページにアクセスし、注文番号と電子メール アドレスを入力することで、当社の Web サイトで注文を直接追跡することもできます。

海外発送

海外からのご注文の場合、配送時に関税、税金、手数料が適用される場合がありますのでご了承ください。これらの料金は受取人の責任であり、ご注文の合計金額や当社に支払われた送料には含まれません。

配送の問題

遅延、荷物の紛失、商品の破損など、配送に関して問題が発生した場合は、注文番号と問題の詳細を添えて、カスタマー サポート チーム(jollinghk@outlook.com ) までご連絡ください。当社は配送パートナーと協力して問題を解決し、できるだけ早くご注文をお届けできるよう努めます。

お問い合わせ

配送や配達に関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にjollyinghk@outlook.comまでお問い合わせください。当社のカスタマー サポート チームがお客様をサポ​​ートし、JOLLYING でのショッピング体験がスムーズであることを保証します。

JOLLYING では、ご購入に完全に満足していただきたいと考えています。何らかの理由でご注文にご満足いただけない場合は、安心してご利用いただけるよう、簡単な返金ポリシーを提供しています。

払い戻しの資格

払い戻しを受けるには、次のことを確認してください。

• 商品は未使用で、元の状態で、元のパッケージに入っています。
• 購入を証明するもの（注文確認メールや領収書など）を提出してください。

返金手続き

返金をリクエストするには、注文番号と返品の理由を添えて、カスタマー サポート チーム(jollinghk@outlook.com ) までご連絡ください。リクエストが受理され承認されたら、商品の返品方法についての指示を提供します。

返品の際の送料は、弊社の欠陥や過失による場合を除き、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。返品が安全に届くよう、追跡可能な配送サービスのご利用をお勧めします。

返金スケジュール

返品が受領され検査されたら、返金の承認または拒否について通知します。承認された場合、返金が処理され、[番号を入力] 営業日以内に元のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

返品不可商品

以下のような一部の商品は返金不可となりますのでご了承ください。

• ギフトカード
• ダウンロード可能なソフトウェア製品
• パーソナライズまたはカスタマイズされたアイテム

破損または欠陥のある商品

破損または欠陥のある商品を受け取った場合は、すぐに問題を解決できるよう、すぐにjollinghk@outlook.comまでご連絡ください。返金または交換を処理するために、損傷または欠陥の写真証拠が必要となる場合があります。

お問い合わせ

弊社の返金ポリシーに関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にjollyinghk@outlook.comまでご連絡ください。弊社のカスタマー サポート チームがお客様をサポ​​ートし、JOLLYING で前向きなショッピング体験をお楽しみいただけるようお手伝いいたします。