| 販売業者 | JOLLYING国際開発株式会社（以下「JOLLYING」といいます。） |
| 運営責任者 | 張 柏雲 |
| メールアドレス | service@jollying.com |
| ホームページURL | https://jollying.com/ |
| 住所 | 〒999077 香港 湾仔 駱克道93-107号 ビバリー ハウス 20階 |
| 電話番号 | 03-5779-6011 受付時間：平日10:00～17:00（日本時間／土日祝日を除く） ※お問い合わせ内容によっては、メールでの対応をご案内する場合があります。 |
| 商品の販売価格 | 各商品ページに税込価格を表示しております。 |
| 注文方法 | 当サイトの商品ページから商品をカートに追加し、購入手続きへお進みください。 会員登録をされているお客様は、ログインすることで登録済みのお客様情報をご利用いただけます。 会員登録をされていないお客様、または会員登録を希望されないお客様もご購入いただけます。 商品の販売数量を限定する場合があります。詳細は各商品ページをご確認ください。 |
| 支払方法 |
クレジットカード・デビットカード Visa、Mastercard、Maestro、American Express、JCB、Discover、 Diners Club、UnionPay、Visa Electron、Cartes Bancairesをご利用いただけます。 PayPal PayPalアカウントを利用してお支払いいただけます。 コンビニ払い セブン‐イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップでお支払いいただけます。 コンビニ払いは前払いとなります。 Pay-easy（ペイジー） Pay-easy対応の金融機関のATMまたはインターネットバンキングからお支払いいただけます。 Pay-easyは前払いとなります。 コンビニ払い・Pay-easyのお支払い手順については、 コンビニ・Pay-easyのご利用方法 をご確認ください。 |
| 代金のお支払い時期・期限 |
クレジットカード・デビットカード ご注文時に決済手続きが行われます。 実際の引き落とし日は、ご利用のカード会社の締め日および支払日により異なります。 詳しくは、ご利用のカード会社へお問い合わせください。 PayPal ご注文時にPayPalを通じて決済手続きが行われます。 実際の引き落とし日は、PayPalに登録されているお支払い方法およびご契約内容により異なります。 コンビニ払い 前払いとなります。 ご注文日を含む30日以内にお支払いください。 Pay-easy（ペイジー） 前払いとなります。 ご注文日を含む30日以内にお支払いください。 コンビニ払いまたはPay-easyをご利用の場合は、 ご注文完了後に表示されるお支払い番号、収納機関番号、お客様番号、 確認番号等をご確認のうえ、支払期限内にお支払いください。 ※お支払い期限を過ぎた場合、ご注文がキャンセルとなる場合があります。 |
| 商品代金以外の必要料金 |
送料 日本国内への配送は送料無料です。 ただし、北海道・沖縄への配送は別途3,000円（税込）の送料を申し受けます。 消費税 各商品ページに税込価格を表示しております。 その他、各決済サービスまたは金融機関において手数料が発生する場合は、 お客様のご負担となります。 |
| 商品の引き渡し時期 | ご注文日より通常1～2営業日以内に発送いたします。 配送先およびご注文内容により、お届けまで約3～7営業日程度を要する場合があります。 ※夏季休業、年末年始、祝日その他の休業期間を除きます。 商品は海外倉庫から発送いたします。 通関手続き、天候、物流状況、海外倉庫の休業その他の事情により、 発送またはお届けに通常よりお時間をいただく場合があります。 配送は日本国内に限ります。 私書箱、および指定されたお届け先から転送される可能性のある住所への配送はお受けできません。 |
| キャンセルについて | ご注文確定後でも、発送前であればキャンセルを承ります。 発送準備開始後または発送完了後のキャンセルはお受けできません。 商品発送後は、下記の返品条件に基づき対応いたします。 |
| 返品・交換について | JOLLYING公式オンラインストアでご購入いただいた商品について、 商品到着後30日以内にご連絡いただき、以下の返品条件を満たしている場合に限り、 返品・交換を承ります。 ■ 返品条件 ・商品到着後30日以内であること ・商品が未使用かつ未開封で、再販売可能な状態であること ・元の包装、付属品、アクセサリー、ギフト等がすべて揃っていること ・事前にカスタマーサポートへご連絡いただいていること ■ お客様都合による返品 サイズ違い、イメージ違いなど、お客様のご都合による返品の場合： ・返品送料はお客様のご負担となります。 ・返金対象は商品代金のみとなります。 ・送料およびお客様が負担された各種手数料等は返金対象外となります。 ■ 初期不良・品質上の問題・誤配送の場合 商品の破損、不具合、誤配送など、当社の責任による場合： ・返品送料は当社が負担いたします。 ・全額返金または無償交換にて対応いたします。 ■ 返品をお受けできない場合 ・商品到着後30日を経過した場合 ・使用済みの商品、または再販売が困難な状態の商品 ・付属品、外箱、アクセサリー、ギフト等に欠品がある場合 ・お客様の責任により商品に破損または汚損が生じた場合 ・事前のご連絡なく商品を返送された場合 ■ 返金について 返品商品が当社に到着後、商品の状態を確認いたします。 返品条件を満たしていることが確認できた場合、 通常7～14営業日以内に返金処理を行います。 返金は原則として、ご注文時にご利用いただいた決済方法を通じて行います。 ■ 再配送について お客様による住所入力の誤り等により再配送が必要となった場合、 再配送にかかる費用はお客様のご負担となります。 返品・交換・配送に関する詳細は、 配送・返品について をご確認ください。 |
| お問い合わせ | 商品、ご注文、お支払い、配送、返品・交換等についてご不明な点がございましたら、 カスタマーサポートまでお問い合わせください。 メールアドレス：service@jollying.com 電話番号：03-5779-6011 受付時間：平日10:00～17:00（日本時間／土日祝日を除く） お問い合わせフォーム |
