Skip to content

Cart

Your Cart is Empty

배송 안내

1. 대한민국 무료 배송

JOLLYING은 대한민국 고객을 대상으로 무료 표준 배송 서비스를 제공합니다.

주문 또는 배송과 관련하여 도움이 필요하신 경우 service@jollying.com으로 문의해 주세요.

2. 배송 기간

주문은 일반적으로 영업일 기준 48시간 이내에 출고됩니다. 단, 예약 판매 상품 및 불가항력적인 상황은 제외됩니다.

대한민국 배송에 대한 예상 배송 기간과 배송비는 아래와 같습니다.

배송 지역 배송 방법 예상 배송 기간 배송비
대한민국 일반 배송 3~5일 무료

※ 배송 기간은 예상 기간이며, 주문량, 배송 지역, 택배사 운영 상황, 기상 상황 및 기타 불가항력적인 사유에 따라 달라질 수 있습니다.

3. 주문 처리 및 출고

주문이 완료되면 상품 준비 및 출고 절차가 진행됩니다. 일반적으로 주문 후 영업일 기준 48시간 이내에 출고되며, 예약 판매 상품의 경우 상품 페이지에 안내된 출고 일정을 기준으로 배송됩니다.

여러 상품을 함께 주문한 경우 재고 위치 및 배송 상황에 따라 상품이 여러 개의 패키지로 나누어 발송될 수 있습니다. 이 경우 추가 배송비는 발생하지 않습니다.

4. 배송 방법 및 택배사

JOLLYING은 주문 상품을 안전하고 신속하게 배송하기 위해 주문 및 배송 지역에 적합한 배송 업체를 선택합니다.

주문 상품은 물류 상황에 따라 서로 다른 물류센터에서 출고될 수 있으며, 동일한 주문의 상품이 각각 다른 날짜에 도착할 수 있습니다.

배송이 시작되면 등록하신 이메일을 통해 배송 관련 정보와 운송장 번호를 안내해 드립니다.

5. 배송 주소 안내

주문 시 정확한 수령인 이름, 연락처, 우편번호 및 배송 주소를 입력해 주세요. 주소 또는 연락처가 정확하지 않을 경우 배송이 지연되거나 정상적으로 배송되지 않을 수 있습니다.

주문 완료 후 배송지 변경이 필요한 경우 가능한 한 빠르게 JOLLYING 고객센터로 문의해 주세요. 이미 상품이 출고된 이후에는 배송지 변경이 어려울 수 있습니다.

6. 배송 완료 및 배송 문제

택배사의 배송 조회 시스템에서 상품이 '배송 완료'로 표시되었으나 실제로 상품을 받지 못한 경우, 먼저 배송 장소와 수령 여부를 확인해 주세요.

배송 과정에서 상품이 분실되거나 발송인에게 반송되는 등 택배사와 관련된 문제가 발생한 경우 JOLLYING 고객센터로 문의해 주세요. 배송 상태를 확인하고 가능한 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.

택배사 운영 상황, 기상 악화 또는 기타 불가항력적인 사유로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 예상 배송 기간이 지났음에도 상품을 받지 못하신 경우 고객센터로 문의해 주세요.

7. 배송 조회

주문 상품이 출고되면 운송장 번호가 포함된 배송 안내 이메일을 보내드립니다. 운송장 번호를 이용해 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.

하나의 주문에 여러 상품이 포함되어 있는 경우, 상품이 각각 다른 패키지로 발송되어 여러 개의 운송장 번호가 제공될 수 있습니다.

8. 운송장 정보가 조회되지 않는 경우

상품 출고 직후에는 택배사의 시스템에 배송 정보가 아직 등록되지 않아 운송장 번호가 바로 조회되지 않을 수 있습니다.

일반적으로 운송장 정보가 시스템에 반영되기까지 영업일 기준 1~3일 정도 소요될 수 있습니다. 일정 시간이 지난 후 다시 확인해 주세요.

9. 기타 문의

주문 및 배송과 관련하여 추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든 JOLLYING 고객센터로 문의해 주세요.

이메일: service@jollying.com

고객 지원: 영업일 기준 운영 (공휴일 제외)